ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ 9kplus

1การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลบังคับใช้ทางกฎหมายระหว่างท่าน ("ผู ้ใช้บริการ") และ 9kplus ("เรา", "ของเรา") ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬา

การเข้าถึง การลงทะเบียน หรือการใช้บริการใดๆ บนเว็บไซต์ 9kplus ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ขอให้ท่านยุติการใช้บริการทันที

2คุณสมบัติผู้ใช้งาน

เพื่อให้การใช้บริการ 9kplus เป็นไปอย่างถูกต้องและชอบด้วยกฎหมาย ผู้ใช้บริการทุกคนจะต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

2.1 ข้อกำหนดด้านอายุ

ท่านต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิกและใช้บริการ 9kplus ห้ามมิให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น เราขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันอายุได้ตลอดเวลา และหากตรวจพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าที่กำหนด เราจะระงับบัญชีและอายัดเงินในบัญชีทันทีเพื่อดำเนินการตามกระบวนการที่กำหนด

2.2 ข้อกำหนดด้านสถานที่

ท่านต้องรับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้บริการ 9kplus เป็นสิ่งที่กฎหมายในพื้นที่ที่ท่านพำนักอยู่อนุญาต การเข้าถึงบริการจากพื้นที่ที่กฎหมายห้ามการพนันออนไลน์อาจเป็นความผิดทางกฎหมาย ซึ่งเป็นความรับผิดชอบของท่านเองทั้งสิ้น

2.3 ข้อกำหนดด้านบุคคล

• ท่านต้องไม่เคยถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย 9kplus มาก่อน
• ท่านต้องไม่ได้ขอใช้มาตรการการยกเว้นตนเอง (Self-exclusion) ที่ยังมีผลบังคับใช้อยู่
• ท่านต้องไม่เป็นพนักงาน คู่ค้า หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ 9kplus ที่อยู่ภายใต้ข้อห้ามการใช้บริการ
• ท่านต้องใช้บริการในนามของตนเองเท่านั้น ไม่ใช่ในนามของบุคคลอื่น

3การสมัครและการจัดการบัญชีผู้ใช้

เมื่อท่านสมัครสมาชิกกับ 9kplus ท่านมีหน้าที่และความรับผิดชอบในการดูแลบัญชีของตนเองดังต่อไปนี้

3.1 ข้อมูลการสมัคร

ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในระหว่างกระบวนการสมัครและตลอดระยะเวลาที่ใช้บริการ ข้อมูลที่ต้องกรอกรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล

3.2 ความปลอดภัยของบัญชี

• ท่านต้องรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นความลับ ไม่เปิดเผยต่อบุคคลอื่น
• ห้ามอนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่าน ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้ง 9kplus ทันที
• กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่าน

3.3 บัญชีเดียวต่อผู้ใช้

ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนหรือการสร้างบัญชีใหม่หลังจากถูกระงับถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และ 9kplus ขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

3.4 การยืนยันตัวตน (KYC)

9kplus อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนจากท่านได้ตลอดเวลา เอกสารที่อาจถูกร้องขอรวมถึงบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ หรือเอกสารแสดงที่อยู่ที่ออกโดยหน่วยงานราชการ การไม่ให้เอกสารตามที่ร้องขอภายในระยะเวลาที่กำหนดอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราว

4การฝากและถอนเงิน

9kplus รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินที่หลากหลายสำหรับผู้เล่นชาวไทย โดยมีนโยบายและข้อกำหนดดังต่อไปนี้

4.1 ช่องทางที่รองรับ

ขณะนี้ 9kplus รองรับช่องทางการชำระเงินดังต่อไปนี้: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai (ธนาคารกรุงไทย), Bangkok Bank (ธนาคารกรุงเทพ), Krungsri (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา), TMB และ USDT (สกุลเงินดิจิทัล)

4.2 นโยบายการฝากเงิน

• เงินที่ฝากเข้าบัญชีต้องมาจากบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อของท่านเท่านั้น
• ห้ามใช้เงินที่ได้มาจากกิจกรรมผิดกฎหมายในการฝากเข้าบัญชี
• 9kplus ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรืออายัดเงินฝากที่มาจากแหล่งที่ไม่ผ่านการยืนยัน
• วงเงินฝากขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่ระบุไว้ในหน้าฝากเงิน ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

4.3 นโยบายการถอนเงิน

• การถอนเงินต้องดำเนินการผ่านช่องทางเดิมกับที่ฝากเงิน เว้นแต่จะมีข้อยกเว้นที่ได้รับการอนุมัติ
• ต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนถึงจะสามารถถอนเงินได้
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินอยู่ที่ 1-3 วันทำการ ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและจำนวนเงิน
• 9kplus ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติมสำหรับการถอนเงินจำนวนมาก

5กฎและกติกาการเล่น

การใช้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม 9kplus อยู่ภายใต้กฎและกติกาดังต่อไปนี้

5.1 ความรับผิดชอบของผู้เล่น

ท่านยอมรับว่าการเล่นการพนันออนไลน์มีความเสี่ยง และเงินที่ใช้เดิมพันอาจสูญเสียได้ทั้งหมด 9kplus ไม่รับประกันผลลัพธ์ใดๆ จากการเล่น และท่านต้องเล่นด้วยเงินที่สามารถรับได้ถ้าสูญเสียไป

5.2 การโกงและการฉ้อโกง

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือช่วยเล่นใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามสมคบคิดกับผู้เล่นอื่น ดีลเลอร์ หรือบุคคลใดๆ เพื่อโกงระบบ
• ห้ามใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อผลประโยชน์ส่วนตัว
• การตรวจพบการโกงจะส่งผลให้บัญชีถูกปิดทันทีและกำไรทั้งหมดถูกริบ

5.3 ข้อผิดพลาดทางเทคนิค

ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคซึ่งส่งผลให้เกิดการจ่ายเงินที่ผิดพลาด 9kplus ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกธุรกรรมดังกล่าวและคืนบัญชีสู่สถานะที่ถูกต้อง ไม่ว่าเงินนั้นจะถูกถอนออกไปแล้วหรือไม่ก็ตาม

6โบนัสและโปรโมชัน

โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดที่ 9kplus มอบให้อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในแต่ละข้อเสนอ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

6.1 หลักการทั่วไปของโบนัส

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงิน
• โบนัสแต่ละประเภทมีอายุการใช้งานที่กำหนด หากหมดอายุจะถูกตัดออกจากบัญชีโดยอัตโนมัติ
• ผู้เล่นสามารถรับโบนัสแต่ละประเภทได้ตามจำนวนครั้งที่กำหนดในแต่ละข้อเสนอ
• 9kplus ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยน ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลา

6.2 การละเมิดเงื่อนไขโบนัส

หากตรวจพบว่าท่านพยายามใช้ประโยชน์จากระบบโบนัสในทางที่ไม่ถูกต้อง เช่น การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ 9kplus ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงการปิดบัญชีด้วย

7การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

9kplus ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของผู้เล่นเป็นอันดับแรก เราจัดเตรียมเครื่องมือและทรัพยากรหลายอย่างเพื่อช่วยให้ท่านสามารถควบคุมการเล่นของตนเองได้

7.1 เครื่องมือควบคุมการเล่น

• การตั้งวงเงินฝาก: ท่านสามารถกำหนดวงเงินฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้
• การจำกัดเวลาเล่น: ตั้งเวลาสูงสุดต่อเซสชันได้ตามต้องการ
• การหยุดพักชั่วคราว: ขอหยุดพักการใช้บัญชี 1 วัน 7 วัน หรือ 30 วันได้ทันที
• การยกเว้นตนเอง: สามารถขอปิดบัญชีถาวรได้หากรู้สึกว่าการพนันกระทบต่อชีวิต

7.2 สัญญาณเตือนที่ควรระวัง

หากท่านพบว่าตนเองมีพฤติกรรมต่อไปนี้ ขอแนะนำให้หยุดพักและขอความช่วยเหลือ: ใช้เงินเกินกว่าที่วางแผนไว้ เล่นเพื่อแก้ตัวจากการแพ้ครั้งก่อน กู้ยืมเงินเพื่อมาเล่น หรือรู้สึกไม่สบายใจเมื่อไม่ได้เล่น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ โปรดอ่านนโยบายฉบับเต็มของเรา

8ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 9kplus รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก ข้อความ ซอฟต์แวร์ และรหัสโปรแกรม ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ 9kplus หรือผู้ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ 9kplus เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์
• การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางแพ่งและทางอาญา

9การระงับและปิดบัญชี

9kplus ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้ในกรณีดังต่อไปนี้

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารนี้
• ให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในระหว่างการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• มีพฤติกรรมที่เป็นการฉ้อโกงหรือพยายามโกงระบบ
• ใช้บัญชีเพื่อกิจกรรมฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• มีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมหรือคุกคามเจ้าหน้าที่และผู้เล่นอื่น
• ได้รับการร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

9.1 ขั้นตอนหลังการปิดบัญชี

เมื่อบัญชีถูกปิด เงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมาย (ที่ไม่ใช่เงินที่มาจากการโกงหรือการกระทำผิด) จะได้รับการคืนให้ท่านหลังจากการตรวจสอบเสร็จสมบูรณ์ ซึ่งอาจใช้เวลา 30-90 วันทำการ

10ข้อจำกัดความรับผิด

ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต 9kplus ขอจำกัดความรับผิดชอบดังต่อไปนี้

• 9kplus ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินจากการเล่นการพนัน ซึ่งเป็นความเสี่ยงที่ผู้เล่นยอมรับด้วยตนเอง
• 9kplus ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดทำงานของระบบ การโจมตีทางไซเบอร์ หรือเหตุสุดวิสัย
• 9kplus ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่ท่านอนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของท่าน
• ความรับผิดสูงสุดของ 9kplus ต่อผู้ใช้รายใดจำกัดอยู่ที่ยอดเงินคงเหลือในบัญชี ณ เว ลาที่เกิดเหตุ

11การแก้ไขข้อพิพาท

หากเกิดข้อพิพาทระหว่างท่านและ 9kplus เราขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

11.1 การแจ้งข้อร้องเรียน

ท่านสามารถแจ้งข้อร้องเรียนได้ทางอีเมล [email protected] ทีมงานของเราจะรับเรื่องและตอบกลับภายใน 5 วันทำการ โดยข้อร้องเรียนควรมีรายละเอียดครบถ้วน เช่น หมายเลขบัญชี วันเวลาที่เกิดเหตุ และคำอธิบายปัญหา

11.2 กระบวนการไกล่เกลี่ย

หากการแก้ไขในขั้นต้นไม่เป็นที่พอใจ ทั้งสองฝ่ายยินยอมที่จะพยายามไกล่เกลี่ยข้อพิพาทด้วยความสมัครใจก่อนการดำเนินการทางกฎหมาย ระยะเวลาในการไกล่เกลี่ยคือ 30 วันนับจากวันที่ยื่นข้อร้องเรียน

11.3 กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้การตีความและบังคับใช้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยการไกล่เกลี่ยจะถูกส่งไปยังกระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่ตกลงกัน

12การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

9kplus ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักหรือหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไข
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีผลบังคับใช้หลังจากแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน สำหรับการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยหรือการแก้ไขเพื่อความชัดเจน อาจมีผลทันทีหลังจากประกาศ การที่ท่านใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยปริยาย