การพนันอย่างมีความรับผิดชอบคืออะไร
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) คือแนวทางการเล่นเกมออนไลน์ที่ผู้เล่นสามารถควบคุมตนเองได้อย่างมีสติ รู้จักกำหนดขีดจำกัดเวลาและงบประมาณที่ชัดเจน เล่นเพื่อความสนุกสนานเป็นหลัก ไม่ใช่เพื่อหวังผลกำไรหรือแก้ปัญหาทางการเงิน 9kplus ยึดถือหลักการนี้เป็นแกนกลางของการให้บริการตั้งแต่วันแรก
สำหรับแพลตฟอร์ม 9kplus การดูแลสุขภาวะของผู้เล่นถือเป็นความรับผิดชอบสำคัญที่เราไม่เคยละเลย เราออกแบบระบบและเครื่องมือต่างๆ เพื่อให้ผู้เล่นสามารถเพลิดเพลินกับประสบการณ์การเล่นได้อย่างปลอดภัย โดยไม่กระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์ส่วนตัว หรือสถานะทางการเงินของตนเองและครอบครัว
การพนันออนไลน์บนแพลตฟอร์ม 9kplus เหมาะสำหรับผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราตรวจสอบอายุผู้สมัครทุกรายผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) และจะดำเนินการปิดบัญชีทันทีหากพบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด
เครื่องมือควบคุมการเล่นของ 9kplus
9kplus จัดเตรียมเครื่องมือหลากหลายให้ผู้เล่นสามารถจัดการประสบการณ์การเล่นของตนเองได้อย่างเต็มที่ ทุกเครื่องมือสามารถเข้าถึงได้จากการตั้งค่าบัญชีของท่านโดยตรง
กำหนดวงเงินฝาก
ตั้งขีดจำกัดจำนวนเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เพื่อควบคุมงบประมาณการเล่นให้อยู่ในระดับที่ท่านรับได้และไม่กระทบชีวิตประจำวัน
กำหนดเวลาการเล่น
ตั้งเวลาสูงสุดที่ต้องการใช้บนแพลตฟอร์มต่อเซสชัน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงเวลาที่กำหนด เพื่อช่วยให้ท่านไม่เสียเวลาเกินควร
กำหนดขีดจำกัดการแพ้
กำหนดจำนวนเงินที่ยอมรับได้หากแพ้ต่อวันหรือต่อสัปดาห์ เมื่อถึงขีดจำกัด ระบบจะหยุดให้เล่นต่อโดยอัตโนมัติเพื่อปกป้องงบประมาณของท่าน
หยุดพักชั่วคราว (Cool-off)
หากต้องการหยุดพักจากการเล่นชั่วคราว ท่านสามารถระงับบัญชีของตนเองได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ไปจนถึง 6 สัปดาห์ โดยไม่มีเงื่อนไข
การกีดกันตัวเอง (Self-Exclusion)
ระงับบัญชีของท่านอย่างถาวรหรือในระยะยาวตั้งแต่ 6 เดือน ถึง 5 ปี เครื่องมือนี้ออกแบบมาสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง และ 9kplus จะไม่รับคำร้องขอยกเลิกในระหว่างช่วงเวลาดังกล่าว
การแจ้งเตือนความเป็นจริง
ระบบจะแสดงข้อความเตือนเป็นระยะๆ เพื่อให้ท่านตระหนักถึงเวลาและเงินที่ใช้ไปในแต่ละเซสชัน ช่วยให้ไม่หลงลืมตัวขณะเล่น
สัญญาณที่บ่งบอกว่าการพนันอาจเป็นปัญหา
การพนันที่เริ่มส่งผลกระทบในทางลบต่อชีวิตประจำวันเรียกว่า "ปัญหาการพนัน" หรือ "การติดการพนัน" ซึ่งเป็นภาวะที่สามารถรักษาและแก้ไขได้หากได้รับความช่วยเหลือที่ถูกต้องตั้งแต่เนิ่นๆ สัญญาณที่ควรระวังมีดังต่อไปนี้
คิดถึงการพนันตลอดเวลา แม้กระทั่งขณะทำงานหรืออยู่กับครอบครัว
ต้องเพิ่มจำนวนเงินเดิมพันเรื่อยๆ จึงจะรู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิม
รู้สึกหงุดหวิดหรือกระสับกระส่ายเมื่อไม่ได้เล่น หรือพยายามหยุดแต่ทำไม่ได้
กลับมาเล่นซ้ำเพื่อพยายาม "เอาเงินคืน" หลังจากแพ้ (Chasing Losses)
โกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่นและจำนวนเงินที่เสียไป
ใช้เงินที่จำเป็นต่อการดำรงชีวิต เช่น ค่าอาหาร ค่าเช่า หรือกู้ยืมเงินเพื่อเล่น
ละเลยงาน การเรียน หรือความสัมพันธ์กับคนรอบข้างเนื่องจากการพนัน
รู้สึกวิตกกังวล ซึมเศร้า หรือสิ้นหวังอันเกี่ยวเนื่องกับการพนัน
ทดสอบตัวเองเบื้องต้น — คุณเล่นอย่างปลอดภัยหรือไม่?
คำถามต่อไปนี้ดัดแปลงจากแบบประเมิน PGSI (Problem Gambling Severity Index) ที่ใช้งานกันทั่วโลก ตอบตามความเป็นจริงใน 12 เดือนที่ผ่านมา หากตอบว่า "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป ควรพิจารณาปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ
เคล็ดลับการเล่นอย่างปลอดภัยและสนุก
ผู้เล่นที่เล่นเกมออนไลน์อย่างมีความรับผิดชอบมักปฏิบัติตามหลักการง่ายๆ เหล่านี้ ซึ่งช่วยให้ประสบการณ์การเล่นเป็นไปอย่างสนุกสนานและยั่งยืน
ตั้งงบประมาณก่อนเล่น
กำหนดจำนวนเงินที่ยอมรับได้หากเสียไปทั้งหมด และยึดตามนั้นเคร่งครัด อย่าเล่นเกินงบที่ตั้งไว้ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น
กำหนดเวลาให้ชัดเจน
ตัดสินใจก่อนเริ่มเล่นว่าจะใช้เวลาเท่าไร แล้วหยุดเมื่อครบเวลานั้น ตั้งนาฬิกาปลุกหรือใช้เครื่องมือแจ้งเตือนของ 9kplus ช่วยได้
เล่นเพื่อความสนุก
มองการพนันเป็นความบันเทิงรูปแบบหนึ่ง เหมือนการดูหนังหรือไปร้านอาหาร ไม่ใช่วิธีสร้างรายได้หรือแก้ปัญหาชีวิต
อย่าเล่นเพื่อไล่ตาม
หากแพ้แล้วอยากเล่นต่อเพื่อ "เอาคืน" นั่นเป็นสัญญาณอันตราย ควรหยุดและพักก่อนเสมอ เงินที่เสียไปแล้วถือว่าหมดไปแล้ว
อย่าเล่นขณะเครียด
การเล่นพนันขณะรู้สึกเครียด หดหู่ หรือเมาสุรา มักนำไปสู่การตัดสินใจที่ไม่ดีและสูญเสียเงินมากกว่าที่ควร
พูดคุยกับคนรอบข้าง
แบ่งปันประสบการณ์การเล่นกับคนที่ไว้ใจ ความโปร่งใสช่วยให้คนรอบข้างสามารถช่วยสังเกตและเตือนได้หากพฤติกรรมเริ่มเปลี่ยนแปลง
การปกป้องผู้เยาว์และกลุ่มเปราะบาง
9kplus มีนโยบายที่เข้มงวดในการป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าถึงบริการของเรา เราใช้กระบวนการยืนยันตัวตนหลายชั้นเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้งานทุกคนมีคุณสมบัติครบตามเกณฑ์อายุที่กำหนด
มาตรการป้องกันผู้เยาว์ของ 9kplus
- กระบวนการ KYC (Know Your Customer) ที่ตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนพร้อมวันเกิดก่อนเปิดใช้บัญชี
- ระงับบัญชีทันทีหากพบหลักฐานหรือมีเหตุสงสัยว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่า 20 ปี
- ไม่อนุญาตให้โอนยอดเงินออกจากบัญชีที่ถูกระงับเนื่องจากปัญหาอายุ จนกว่าจะผ่านการตรวจสอบ
- ไม่มีการตลาดหรือโปรโมชันที่มุ่งเป้าไปยังกลุ่มเยาวชน
ซอฟต์แวร์ป้องกันเนื้อหาที่แนะนำ
สำหรับผู้ปกครองที่ต้องการป้องกันบุตรหลานจากการเข้าถึงเว็บไซต์การพนัน สามารถพิจารณาใช้เครื่องมือควบคุมเนื้อหาที่มีอยู่ในระบบปฏิบัติการส่วนใหญ่ เช่น Family Link (Android), Screen Time (iOS/macOS) หรือ Family Safety (Windows) ซึ่งล้วนช่วยจำกัดการเข้าถึงเว็บไซต์ที่ไม่เหมาะสมสำหรับผู้เยาว์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
แหล่งความช่วยเหลือและการสนับสนุน
หากท่านหรือคนใกล้ชิดต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการพนัน มีแหล่งสนับสนุนหลายช่องทางที่พร้อมให้บริการในประเทศไทย
สายด่วนสุขภาพจิต
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข
บริการฟรี ตลอด 24 ชั่วโมง
สายด่วนกรมการแพทย์
สำหรับปรึกษาปัญหาการติดพฤติกรรม
บริการในวันและเวลาราชการ
ให้บริการด้านสุขภาพจิตและการบำบัดรักษาผู้ที่มีปัญหาพฤติกรรมเสพติด รวมถึงการติดการพนัน สามารถติดต่อผ่านสายด่วนสุขภาพจิต 1323 เพื่อรับการส่งต่อ
กลุ่มสนับสนุนตามแนวทาง 12 ขั้นตอนสำหรับผู้ที่ต้องการเลิกการพนัน เปิดให้เข้าร่วมประชุมกลุ่มในกรุงเทพฯ และจังหวัดใหญ่ทั่วประเทศโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
9kplus มุ่งมั่นเพื่อผู้เล่นทุกคน
ความโปร่งใสสูงสุด
เราแสดงข้อมูลความเสี่ยงและกฎกติกาอย่างชัดเจน ไม่ปิดบังเงื่อนไขหรือสร้างความเข้าใจผิดเกี่ยวกับโอกาสชนะ
ไม่กดดันให้เล่นต่อ
9kplus ไม่ส่งโปรโมชันหรือข้อเสนอพิเศษแก่ผู้เล่นที่ตั้งขีดจำกัดการเล่นหรืออยู่ในช่วง Self-Exclusion
เครื่องมือครบครัน
ระบบควบคุมการเล่นของเราพัฒนาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ตอบสนองความต้องการของผู้เล่นได้อย่างแท้จริง
ทีมงานใส่ใจ
ทีมบริการลูกค้าของเราผ่านการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมให้คำแนะนำและส่งต่อความช่วยเหลือ
ข้อมูลปลอดภัย
ข้อมูลการตั้งค่าขีดจำกัดและ Self-Exclusion ของท่านได้รับการปกป้องอย่างเข้มงวดและไม่เปิดเผยต่อบุคคลภายนอก
ปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
เราทบทวนนโยบายและมาตรการด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นประจำ เพื่อให้ทันต่อมาตรฐานสากลที่ดีที่สุด